ШапкаМуниципальное бюджетное учреждение «Планетарий»
180000 г. Псков ул. Советская 64а
тел./факс (8112) 66-17-53
planetapskov63@mail.ru

Правила посещения МБУ «Планетарий»

1. Общие положения.
            Настоящие правила разработаны в соответствии с положением и требованиями гражданского кодекса РФ и закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в редакции от 30.11.2001г. № 196-ФЗ) «О защите прав потребителей».
Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми посетителями 
МУ «Планетарий»

2. Продажа билетов.
2.1. В выходные и праздничные дни касса начинает работу за 1 час до начала первого сеанса.
2.2. При отмене программы по техническим причинам или ее замене билет остается действительным на другой сеанс, при наличии на билете отметки кассира.

2.3. Билет без контрольной линии не принимается.

2.4. Продажа билетов на текущий сеанс заканчивается за 5 мин. до начала программы. После начала программы опоздавшие посетители в зал не допускаются.

2.5. Коллективные заявки на проведение программ принимаются по телефону 66-17-53.  Заявки принимают администратор и методист Планетария.

2.6. По предварительным коллективным заявкам учреждений обслуживаются группы от 10 до 48 человек.

2.7. Минимальная наполняемость зала на сеанс по предварительным заявкам, при которой проводится программа: 8 детей или 5 взрослых, или смешанная группа на общую сумму, вырученную от продажи 5 взрослых  билетов.

2.8. Билеты приобретаются на всех посетителей независимо от возраста.

2.9. Детские программы Планетария предназначены для детей старше 4,5 – 5 лет. Администрация Планетария оставляет за собой право отказать в посещении программ родителям с детьми, возраст которых меньше 4,5 лет.

2.10. На программы осуществляется продажа  детского  билета для дошкольников, школьников, учащихся вузов, профессиональных колледжей, техникумов (обучающихся на дневном отделении).

2.11.  Граждане старше 18 лет (за исключением студентов дневного отделения) приобретают взрослый билет.

2.12. Цена билета и ее изменение утверждается в порядке, предусмотренном Уставом МБУ «Планетарий».

2.13. Бесплатным посещением сеансов могут воспользоваться  ветераны ВОВ, инвалиды 1 и 2 группы, дети из многодетных семей с родителями при предъявлении документов.

2.14. Бесплатным коллективным посещением программ Планетария могут пользоваться воспитанники специальных социальных учреждений. Для бесплатного посещения предоставляется заявка на имя директора Планетария с подписьюруководителя и печатью учреждения, делающего заявку.

2.15. Справки о ценовой политике учреждения кассир не дает. По данному вопросу посетители могут обратиться к директору МБУ «Планетарий».

2.16. Справки о содержании программы кассир не дает. По данному вопросу обращаться к администратору, методисту или лектору Планетария.

3. Пропускной режим.
 3.1. Посетители проходят в Звездный зал только после приглашения лектора.

3.2. Во время программы посетителям запрещается разговаривать, передвигаться по залу, шуметь.
3.3. В Звездном зале во время программы категорически запрещается проводить фото- и видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой.

3.4. Во время программы категорически запрещается пользоваться мобильными телефонами (разговаривать, включать подсветку).

3.5. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой и световой эффект и мешающих зрителям)  сотрудники Планетария имеют право остановить проведение сеанса и вывести посетителя, нарушающего правила, из Звездного зала.

 3.6. Деньги за билет нарушителям дисциплины удаленным из Звездного зала не возвращаются.

3.7. За соблюдением детьми правил поведения в общественных местах (в Планетарии - фойе, Звездный зал) должны следить сопровождающие их лица(родители, воспитатели, педагоги, любые другие сопровождающие данного ребенка лица).

3.8. В Звездном зале не существует разметки мест, поэтому посетители вправе занимать любые свободные места.

3.9. При проведении сеанса по коллективной заявке с группой детей бесплатно обслуживается 1 сопровождающий на 10 детей.

3.10. Вход в зрительный зал в верхней одежде не разрешается.  Свертки, пакеты, рюкзаки посетители обязаны оставлять в гардеробе. За ценные вещи (деньги, мобильные телефоны, другие мелкие дорогостоящие предметы), оставленные в гардеробе, администрация Планетария ответственности не несет.

4. Запрещено:

4.1. Приносить в Планетарий напитки и еду, употреблять их в Звездном зале во время сеанса. Сотрудники Планетария вправе удалить из зала нарушителя дисциплины.

4.2. Проносить в Планетарий огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие.

4.3. Посещение Планетария в рабочей и грязной одежде.

           4.4. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, салфетки и т.д.)  

  

5. Ответственность зрителей.
5.1. Посетители обязаны бережно относится к имуществу Планетария, не допускать его порчи, в том числе надписями.  В случае нанесения ущерба имуществу Планетария посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объёме.

6. Администрация Планетария вправе отказать  гражданам в посещении в случае:

6.1. Нахождения посетителя в  состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

6.2. Нахождения посетителя в социально неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и т.п.).

6.3. Сотрудники Планетария оставляют за собой право отказать в обслуживании посетителю, высказывающемуся публично некорректно в отношении сотрудников  учреждения.